新零售时代到来后,会给市场带来哪些影响和变革呢?

2019-07-11 20:52:17 栏目:公司新闻 查看()
   目前市场上的新零售有三大派系,分别是:
1、新零售就是将线上线下融合的所谓融合派。这一派人的观点认为新零售就是线上零售与线下零售的融合。或者是线上零售走入线下,融合线下零售,或者是线下零售走入线上,融合线上零售,实现了全渠道的零售就是新零售;
2、新零售是技术推动的零售的所谓技术派。这一派人的观点认为新零售是技术推动的零售变革。新零售就是数据驱动零售,就是无人化的零售,就是智能化的零售;
3、新零售是新消费推动的零售变革的所谓消费派。这一派人认为新零售是消费变革推动的零售变革。因为消费发生了深度变化,因此零售需要变革;
你最认同哪一派呢?今天,我们就来聊聊新零售时代到来后,会给市场带来哪些影响和变革呢?以及传统行业与之发生碰撞后将会带来哪些问题:
 
第一点:整体的市场走入消费者主权时代
这个消费者主权时代的市场结构完全不同于以往的产品主权时代、渠道主权时代。这可能对企业来讲是一个完全陌生的市场。在这种市场结构下,当前的消费市场表现出五大特点:消费的分层化、市场的小众化、需求的个性化、购买的便利化、影响的社群化。
这些新的市场特点,需要重构一种新的零售理念、零售模式。所以面对新的市场结构,企业需要打破以往以产品、渠道、终端为主体的传统营销模式,重构新的以消费者为主体营销模式。这将涉及理念、模式、方法的完全重构。
第二点:面对当前的新市场特点,零售需要构建以顾客价值为目标的零售创新
也就是在当前的消费者主权时代,零售必须要把经营的重点由商品转移到消费者一端。经营顾客已经成为零售经营的核心。企业经营的主要目标必须要打造顾客价值。
 
第三点:30年的改革开放,中国经济已经发生翻天覆地的变化
特别由此带来的中国的消费市场结构发生重大变化。以中产阶级为代表的新消费群体逐步成为市场消费的主力军;新的生长在互联网环境下的新生代,更是具备完全不一样的消费特点。以往的零售理念已经不能完全适应当前变化了的消费市场特点。
第四点:消费者的重大消费关切已经变成了健康、享受、个性化
过往是生产决定销售的时代,不管市场要什么,我生产出来。只要大方向对了就行,能用就行,剩下的交给销售。让销售解决产能问题,让销售解决市场购买问题。
但是现今生活质量上升,消费能力上涨,消费者日益的个性化需求,对商品的潜在健康顾虑,对消费环境的享受,都在日益增加,也不断的提升到企业的生存决策上来。如何更好地满足消费者变化了的重大关切,已经成为零售必须要首先做出的重大调整。
 
第五点:销售环境和销售渠道的变更,新一代互联网的新影响
面对新的零售环境,面对新的消费变化,面对新的零售竞争环境,面对互联网带来的新影响,零售特别需要从重构顾客关系、打造顾客价值方面做出重大变革。
也就是借互联网带来的链接手段,改变企业以往与顾客之间没有关系,顶多就是弱关系,要重构出一种新的更加紧密的关系。围绕构建新的顾客关系,重新打造以顾客价值为目标的新营销体系。
总之,讲新零售,讲零售变革,正确的的思路是要把研究消费变化放在首要位置。不研究消费变化、不研究清楚未来消费变化趋势的零售变革,是错误的。
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